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대한민국 행복한 관절척추 연세사랑병원이 만들어가겠습니다.
강남 연세사랑병원의 따뜻한 이야기를 만나보세요!
- 강남 연세사랑병원의 각 지점 직원들간의 따뜻한 이야기를 사진과 동영상으로 만나보세요.
콜센터 교육(1차)
통합콜센터를 운영하기에 앞서 담당 직원들에 대한 친절교육을 실시하였습니다.
콜센터는 병원을 만나는 첫 접점이기에 그 중요성과 역할을 알 수 있는 시간이었습니다.
감성의 중요성과 전화를 받는 실슴, 간단한 게임을 통한 의사소통의 어려움과 상대방의 시각에서 알려주는 것의 중요성을 몸으로 느낄 수 있었습니다.
마지막으로 고객과 전화를 통한 응대를 함에 있어서의 마음가짐을 선서하면서 마음을 하나로 모으는 시간이 되었습니다.
멀리 부천점과 강북점에서까지 와주시고 근무시간 이후의 교육임에도 열심히 참여해주신 선생님들께 감사를 드립니다.
멋진 콜센터의 출발을 기대합니다.
